سياسة الخصوصية
تلتزم شركة إسناد المالية بحماية خصوصية مستخدمي منصتها الرقمية، وتقديم خدمات استثمارية وفق أعلى معايير الأمان والشفافية. تشكل هذه السياسة اتفاقية ملزمة قانونًا بين المستخدم والشركة، وهي تحدد كيفية جمع البيانات الشخصية واستخدامها وحفظها وحمايتها. استخدامك للموقع يعني قبولك لهذه السياسة وللشروط والأحكام المرتبطة بها.
تعريفات
• البيانات الشخصية: كل معلومة تتعلق بفرد محدد أو يمكن تحديده بشكل مباشر أو غير مباشر، مثل الاسم، رقم الهوية، العنوان، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني، البيانات المالية، وغيرها.
• المستخدم: أي شخص يتصفح موقع إسناد المالية أو يستفيد من خدماتها الرقمية.
• الخدمة: جميع الخدمات الرقمية التي تقدمها الشركة عبر موقعها الإلكتروني أو تطبيقها، بما في ذلك فتح الحسابات وإدارة المحافظ والاستشارات.
البيانات التي نجمعها وكيفية جمعها
نقوم بجمع البيانات الشخصية بطرق مشروعة وواضحة وآمنة، ولن نقوم بجمع معلومات غير ضرورية. تتضمن البيانات التي قد نجمعها ما يلي:
• بيانات التسجيل: الاسم الكامل، رقم الهوية الوطنية أو رقم الإقامة، تاريخ الميلاد، الجنسية، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف.
• البيانات المالية: رقم الحساب البنكي (آيبان)، معلومات البطاقة المصرفية أو الوسائل المستخدمة لإيداع الأموال وسحبها.
• معلومات الاستخدام: بيانات تصف كيفية استخدامك للموقع، مثل عنوان بروتوكول الإنترنت IP، نوع المتصفح، الصفحات التي تزورها، ووقت الزيارة.
• ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز): قد نقوم بتخزين ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربتك وتخصيص المحتوى. يمكنك تغيير إعدادات المتصفح للتحكم في قبول هذه الملفات.
غرض استخدام البيانات
نستخدم بياناتك الشخصية للأغراض التالية: - فتح الحسابات وإدارة الاستثمارات: التحقق من الهوية وتوفير إمكانية فتح حساب استثماري وإدارته عبر المنصة. - تقديم الخدمات وتحسينها: التواصل معك بخصوص حسابك، إرسال تقارير دورية، وتطوير خدماتنا بناءً على احتياجات المستخدمين. - الامتثال للأنظمة: الالتزام بأنظمة هيئة السوق المالية والبنك المركزي السعودي، والقوانين المتعلقة بمكافحة غسل الأموال وتمويل الإرهاب، ونظام حماية البيانات الشخصية. - التواصل التسويقي: إرسال تنبيهات حول المنتجات والخدمات الجديدة أو العروض الترويجية، ويحق للمستخدم إلغاء الاشتراك في أي وقت.
حماية البيانات وأمانها
نطبق أعلى المعايير الأمنية لحماية بياناتك الشخصية، بما في ذلك تشفير المعلومات الحساسة وحمايتها أثناء الإرسال والتخزين. كما لا نشارك بياناتك مع أي طرف ثالث خارج المملكة إلا بعد التأكد من امتثاله للقوانين والأنظمة ذات الصلة، وعند الضرورة فقط لتقديم الخدمة.
مشاركة البيانات مع جهات أخرى
قد نفصح عن بياناتك في حالات محددة، مثل: - الهيئات الرقابية: إذا طُلب منا قانونًا مشاركة البيانات مع هيئة السوق المالية أو البنك المركزي السعودي أو أي جهة تنظيمية أخرى. - مزودو الخدمات: الشركات التي تقدم لنا خدمات مساندة مثل شركات التكنولوجيا المالية أو مزودي الاستضافة أو مقدمي خدمات الدفع، بشرط الالتزام بالحفاظ على سرية البيانات وعدم استخدامها إلا للأغراض المحددة. - الامتثال القانوني: عند الحاجة للامتثال للقوانين والأنظمة أو لحماية حقوق الشركة أو عملائها.
حقوق المستخدمين
• الوصول والتحديث: يحق لك الوصول إلى بياناتك الشخصية وتحديثها وتصحيحها عبر المنصة أو عبر التواصل معنا.
• الاعتراض وسحب الموافقة: يمكنك الاعتراض على معالجة بياناتك الشخصية أو سحب موافقتك في أي وقت، مع العلم أن ذلك قد يؤثر على قدرتنا على تقديم بعض الخدمات.
• حذف البيانات: يحق لك طلب حذف بياناتك عندما لا تكون هناك حاجة قانونية أو تشغيلية للاحتفاظ بها.
الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ ببياناتك الشخصية طالما كان ذلك ضروريًا لتحقيق الأغراض المذكورة أعلاه أو وفقًا لمتطلبات الأنظمة المعمول بها. عند انتهاء الحاجة، نقوم بإتلاف البيانات أو إخفائها بطريقة آمنة.
روابط لمواقع أخرى
قد يحتوي الموقع على روابط لمواقع أو خدمات تابعة لجهات أخرى. نحن غير مسؤولين عن محتوى أو سياسات الخصوصية لتلك المواقع، لذا نشجعك على قراءة سياسات الخصوصية الخاصة بها قبل تقديم أي بيانات.
تحديث سياسة الخصوصية
قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر لتلبية المتطلبات التنظيمية أو لتلبية احتياجات عملائنا. سيتم نشر أي تغييرات على هذه الصفحة، ويعتبر استمرار استخدامك للموقع بعد نشر التغييرات موافقة عليها.
التواصل معنا
إذا كانت لديك أي أسئلة أو استفسارات أو شكاوى بخصوص هذه السياسة أو بياناتك الشخصية، يرجى التواصل معنا عبر:
• البريد الإلكتروني: info@esnadadvisory.sa
• الهاتف: +966‑920014522
• العنوان: شارع الملك فيصل، حي المربع، الرياض، المملكة العربية السعودية
نشكرك على ثقتك في إسناد المالية ونتعهد بالحفاظ على سرية بياناتك والتعامل معها بكل احترام وامتثال للأنظمة.